a pulseira não diz só quem ela é: diz o que fazer
Quem encontra encosta o celular. A ficha abre sozinha, sem instalar nada e sem cadastro, e mostra a instrução de socorro, para quem ligar e como mandar a localização.
Criar minha ficha Ver a diferençaR$ 19/mês para uma pessoa, com o kit grátis ao assinar e fidelidade de 12 meses no mensal. R$ 199/ano à vista, sem fidelidade. Para cuidar de mais de uma pessoa, R$ 39/mês.
lucea
lu·ce·a · do latim lux, lucem, luz · a mesma raiz de lúcido e elucidar
Que lança luz sobre. Que torna claro o que fazer.
Um rastreador diz onde a pessoa está. Uma etiqueta diz quem ela é. Nenhum dos dois diz a quem a encontrou o que fazer nos próximos trinta segundos, e é isso que decide o desfecho.
Só uma diz o que fazer com isso. E é o que muda o desfecho, porque quem está ali na frente é um vizinho, não um médico.
Falar com calma
Informa. E quem lê não sabe o que fazer.
Pode não saber onde está nem o caminho de casa. Fique junto e ligue.
Se houver confusão, tremor ou suor frio, pode ser açúcar baixo: dê algo doce se conseguir engolir. Se estiver inconsciente, não dê nada pela boca: ligue 192.
Instrui. E quem lê age em cinco segundos.
A família não escreve a instrução. Ela escolhe a condição, e o texto vem de um catálogo escrito uma vez e revisado.
Três coisas que é melhor você saber agora do que descobrir no dia em que precisar.
A face de fora é lisa. Ninguém na fila do mercado sabe que ali tem uma ficha médica, e é por isso que a pessoa aceita usar todo dia.
Encosta o celular, ou aponta a câmera no QR. A ficha abre no navegador em menos de um segundo. Sem app, sem login, sem cadastro.
Você recebe o aviso de que a pulseira foi lida, e de onde. Quem socorreu recebe o que fazer até você chegar.
Escritas para quem está em pé na rua com o celular numa mão. Sem diagnóstico, sem "consulte um médico". O que fazer, nesta ordem.
A pulseira guarda o identificador da condição, nunca a frase. Corrigir um texto conserta toda pulseira já vendida.
E sai em português, inglês e espanhol, conforme o idioma do aparelho de quem abriu, sem mandar dado de saúde para tradutor nenhum.
Dentro da ficha há um campo para perguntar em texto livre. A Lucea sabe duas coisas: esta pessoa, do que a família cadastrou, e primeiros socorros, de um catálogo curto de quadros que escrevemos e revisamos. Quando não sabe, ela diz que não sabe.
A pergunta não sai do aparelho. A resposta é montada no próprio navegador, e o texto foi escrito por nós, não gerado na hora.
É essa escolha que permite que a orientação de socorro seja conferida por profissional: uma frase que sai igual todas as vezes pode ser revisada, uma frase inventada a cada pergunta não pode. CPF, plano de saúde e endereço não publicado não são alcançáveis por pergunta nenhuma, porque não chegam a ser carregados nessa parte da página.
A pessoa não fala. Você não sabe se está com dor, com medo, com sede ou se precisa de banheiro. O que se faz nesses doze minutos, hoje, é repetir a pergunta mais alto.
Oito figuras do lado dela, seis do lado de quem socorre, e três frases que a família escreve. Figura e palavra sempre juntas: só figura exclui quem não reconhece o símbolo, só palavra exclui quem não lê.
O celular vai ser virado para a pessoa, e ao lado das figuras não podem estar os remédios dela. Som inesperado é gatilho sensorial, então a voz sai só quando se toca. E o "fechar" cobria "Sim" e "Não".
Mas a emergência da família começa antes: começa quando ninguém encontrou ainda, e ela está na porta de casa sem saber por onde começar.
Banheiro, armário, embaixo da cama, dentro do carro. Boa parte de quem é dado como desaparecido está no próprio terreno, e sair para a rua enquanto a criança está na piscina do vizinho é o erro mais comum.
Piscina, lago, córrego, caixa-d'água. Na fuga de criança autista, o afogamento responde pela maioria dos casos fatais, e quem procura começa pelas ruas.
O prazo de 24 horas é lenda: criança, idoso e pessoa com deficiência têm registro imediato. E alguém fica em casa com o telefone livre, porque a pessoa pode voltar sozinha e sair de novo.
Criança autista muitas vezes não atende pelo nome, e o grito de um adulto desconhecido faz se esconder mais. Olhe embaixo e atrás das coisas em silêncio.
A Lucea escreve também a mensagem para o grupo do bairro: a que pede uma ação, em vez de comoção.
Uma pessoa com Alzheimer andando pela rua com uma etiqueta que promete socorro e entrega "assinatura vencida". Quem paga esse preço não é quem deixou de pagar a conta. Então não acontece.
A ficha, os telefones, as instruções de socorro, o cartão de comunicação, o envio de localização e a ficha clínica.
Escala e comodidade: mais fichas, mais gente cuidando junto, histórico longo, aviso por push e WhatsApp.
Cobrar para avisar que a mãe de alguém foi encontrada é um negócio que não vale a pena existir.
Pelo mesmo meio da contratação, com a conta da multa proporcional à mostra antes de você confirmar.
Grátis tem uma condição, e ela está aqui: no mensal há fidelidade de 12 meses, porque o kit sai antes de ser pago. Cancelando antes, a multa é proporcional ao que falta e cai mês a mês até zero. No anual à vista não há fidelidade nenhuma.
Não existe comprar só o kit e ir embora, e isso é deliberado: cobrando o produto dentro da mensalidade, quem para de pagar gera uma dívida, e dívida se cobra pelos meios normais, nenhum deles apontado para o pulso de alguém. Peça a mais para uma segunda ficha é comprada à parte, porque cada uma é um objeto que a gente fabrica e envia.
sem cartão, sem prazo, e não expira
ou R$ 199/ano à vista, que sai por R$ 16,58 por mês e não tem fidelidade
ou R$ 399/ano à vista, que sai por R$ 33,25 por mês e não tem fidelidade
mínimo de 20 fichas, ou R$ 180 por mês
Ao assinar você aceita os termos de uso, que dizem em dez linhas o que a Lucea faz e o que ela não faz. A ficha de resgate não é bloqueada por falta de pagamento.
É a dúvida mais comum, e a mais legítima. Por isso o kit traz dois miolos com o mesmo código: um vai na pulseira, e o outro num suporte que ele não tira, costurado na gola do casaco, preso na correia do relógio ou no cadarço. Esses suportes vêm travados, e só abrem com a chave que fica com a família.
Não, e são complementares. O rastreador acha quem ninguém encontrou ainda. A Lucea funciona depois que alguém encontrou, e diz a essa pessoa o que fazer e para quem ligar. Rastreador no bolso, Lucea no pulso.
Quem tiver o endereço da ficha vê a ficha, e tem de ser assim, porque quem encontra na rua não tem login. O que protege é o código ser impossível de adivinhar e a listagem estar fechada no servidor. CPF, plano de saúde e o endereço completo nunca saem do seu cadastro, e o endereço só aparece se você marcar. Os dados ficam em São Paulo, e está tudo em privacidade.
O NFC funciona em iPhone a partir do XS e na maioria dos Androids com a função ligada. Para os demais, o QR ao lado resolve. E o telefone principal vai impresso na peça, para o caso de não haver sinal nenhum.
Tem, e ele não está na tabela de preços porque não está à venda: é o estado da conta antes de assinar e depois de cancelar. Antes: você cria a conta, monta a ficha inteira e abre a página para ver exatamente o que um estranho veria, sem pagar nada e sem cartão. Depois: se você cancelar, a ficha de resgate da pulseira que já está no pulso continua funcionando para sempre, com uma ficha, um responsável e 30 dias de histórico. O que o gratuito não tem é a pulseira: a peça física vem dentro da assinatura, e sem ela a ficha existe mas ninguém tem como abrir na rua.
A ficha vai junto e não precisa de ajuste. As instruções e a linha de emergência mostram o número do país onde estiver o celular de quem encontrou: 112 na Europa, 911 nos Estados Unidos, 192 aqui. Quem abrir vê a tela em português, inglês ou espanhol, conforme o aparelho, e pode trocar de língua na própria ficha. O que a família escreveu à mão (nome, recado) sai no idioma em que foi escrito, e a página avisa isso: mandar dado de saúde de uma criança para uma API de tradução seria pior do que mostrar em português.
A maioria nunca se perdeu, até o dia em que se perde. Mas não é só sobre sumir: se ele cair na rua e alguém chamar o SAMU, a equipe encontra o tipo sanguíneo, os remédios e o seu telefone em cinco segundos, em vez de esperar alguém reconhecer.
A pulseira chega depois. A ficha você monta hoje, em dois minutos.
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